Правила користування сервісом Pawka

1.1. Ці Правила користування сервісом Pawka (далі — Правила) визначають порядок використання вебсайту, мобільного застосунку та інших сервісів Pawka.

1.2. Правила є невід'ємною частиною Публічної оферти та є обов'язковими для всіх Користувачів.

1.3. Реєстрація, використання функціоналу Сервісу або оформлення Бронювання означає повне прийняття цих Правил.

1.4. Адміністратор має право змінювати Правила шляхом опублікування нової редакції на офіційному вебсайті Pawka.

2.1. Користувачем Pawka може бути лише повнолітня фізична особа, яка досягла 18-річного віку та має повну цивільну дієздатність.

2.2. Користувач підтверджує достовірність усіх даних, наданих під час реєстрації.

2.3. Забороняється створювати облікові записи від імені інших осіб без їхньої згоди.

2.4. Один Користувач може використовувати лише один обліковий запис, якщо інше не погоджено з Адміністратором.

3.1. Користувач зобов'язаний підтримувати актуальність своїх контактних даних.

3.2. Користувач несе відповідальність за збереження доступу до власного акаунта.

3.3. Передача акаунта третім особам забороняється.

3.4. Адміністратор має право тимчасово обмежити або припинити доступ до акаунта у випадках порушення цих Правил.

4.1. Замовник зобов'язаний надавати достовірну інформацію про домашню тварину.

4.2. Під час оформлення Бронювання Замовник підтверджує:

• достовірність інформації про домашню тварину; • актуальність інформації про вакцинацію; • наявність або відсутність агресивної поведінки; • інші дані, необхідні для безпечного надання Послуги.

4.3. Замовник зобов'язаний своєчасно передати домашню тварину Петсітеру.

4.4. Замовник повинен забезпечити можливість доступу Петсітера до місця надання Послуги.

4.5. Замовник не має права приховувати інформацію, яка може вплинути на безпеку людей або домашньої тварини.

5.1. Петсітер самостійно визначає перелік Послуг та їхню вартість.

5.2. Петсітер зобов'язаний надавати Послуги добросовісно та відповідно до опису власного профілю.

5.3. Петсітер зобов'язаний підтримувати актуальність платіжних реквізитів.

5.4. Петсітер не має права вимагати оплату поза платформою Pawka.

5.5. Петсітер повинен повідомляти Замовника про будь-які обставини, які можуть вплинути на виконання Послуги.

6.1. Усі Послуги, погоджені через платформу Pawka, повинні оплачуватися виключно через функціонал Сервісу.

6.2. Забороняється:

• пропонувати оплату поза платформою; • приймати оплату поза платформою; • повідомляти реквізити для оплати поза платформою; • домовлятися про виконання Бронювання без використання Pawka.

6.3. У разі порушення цього пункту Адміністратор має право застосувати заходи модерації.

6.4. Захист платежів, процедура відкриття Спорів, компенсація ветеринарних витрат, повернення коштів та інші механізми захисту діють виключно для Бронювань, оплачених через платформу Pawka.

Користувачам забороняється:

• використовувати Сервіс із порушенням законодавства України; • розміщувати неправдиву інформацію; • використовувати чужі персональні дані; • вводити інших Користувачів в оману; • вимагати оплату поза платформою; • використовувати образливу лексику; • здійснювати погрози; • дискримінувати інших Користувачів; • публікувати незаконний контент; • поширювати спам; • використовувати автоматизовані засоби збору інформації; • втручатися у роботу Сервісу; • обходити технічні обмеження; • здійснювати будь-які дії, що можуть зашкодити Pawka або іншим Користувачам.

Адміністратор має право:

• перевіряти інформацію профілів; • приховувати або видаляти контент; • призупиняти дію акаунтів; • блокувати акаунти; • обмежувати доступ до окремих функцій Сервісу; • вимагати проходження додаткової верифікації.

9.1. Петсітер може добровільно пройти верифікацію особи шляхом завантаження документа, що посвідчує особу.

9.2. Після успішної перевірки профіль може отримати позначку «Особу перевірено».

9.3. Проходження верифікації не означає гарантії якості Послуг, сумлінності або професійної кваліфікації Петсітера.

10.1. Користувач самостійно відповідає за достовірність інформації, яку він розміщує у Сервісі.

10.2. Користувач несе відповідальність за порушення прав третіх осіб.

10.3. Адміністратор не відповідає за дії або бездіяльність Замовників чи Петсітерів, крім випадків, прямо передбачених законодавством України або Публічною офертою.

У разі порушення цих Правил Адміністратор має право застосувати один або декілька таких заходів:

• винести попередження; • тимчасово обмежити функціонал акаунта; • призупинити можливість створення нових Бронювань; • скасувати Бронювання; • заблокувати акаунт; • відмовити у подальшому користуванні Сервісом; • передати інформацію компетентним органам у випадках, передбачених законодавством України.

12.1. Ці Правила є невід'ємною частиною Публічної оферти Pawka.

12.2. У разі суперечностей між Правилами та Публічною офертою перевагу мають положення Публічної оферти.

12.3. Адміністратор має право змінювати ці Правила шляхом опублікування нової редакції на офіційному вебсайті Pawka.

12.4. Нова редакція Правил набирає чинності з моменту її опублікування.

12.5. До правовідносин, що виникають у зв'язку із застосуванням цих Правил, застосовується законодавство України.